哈爾濱市1.3萬臺出租車安裝智能車載視頻終端

安裝智能終端實現車輛智能化監管、搭建聚合式出租車“網約”平臺方便百姓出行……為破解傳統出租車行業存在打車難、服務差等頑疾，哈爾濱市通過搭建出租汽車服務監管平臺的方式，采取智能化手段實現車輛精準化管理，進一步提升出租車行業服務質量。目前，哈爾濱市已有13300臺出租車完成智能終端安裝工作。

1.3萬臺出租車安裝智能終端

出租車駕駛員車內吸煙、接打電話，駕乘雙方發生糾紛……遇到這些情況，如何取證？今年哈爾濱市全面啟動出租汽車智能終端安裝工作。該設備具有駕駛員刷臉簽到、全程影音記錄車廂內外情況等功能。今后，安裝智能終端設備的車輛將進一步豐富功能，給駕駛員運營及乘客出行提供更多便利。

設備一般安裝在車輛中控臺上方或是副駕駛前位置，駕駛員上車后，可以通過刷臉方式簽到進行運營。在處于空車狀態時，智能終端顯示屏顯示時間、運營公里數、完成單數、駕駛員姓名、公司投訴電話等信息。當車輛處于載客狀態時，智能終端顯示內容則為電子版駕駛員服務監督卡，包括駕駛員姓名、運營證號、服務企業、服務車輛、監督電話等信息。如果乘客需要投訴，可以記錄服務監督卡并進行投訴。車內有3個攝像頭，分別拍攝駕駛員、車廂內全景及車外前方行程實況。“運營過程中錄音、錄像，還能查看駕駛員是否存在吸煙、接打電話等行為。如有違規行為，在收車退簽系統時，智能終端將提示運營期間駕駛員違規次數與類別。”

該系統可以對全市巡游車平臺中的車輛位置信息以及運價、營運里程、載客里程、實載率、營收等經營數據進行實時監測，訂單信息、車輛信息、駕駛員信息、乘客評價、乘客投訴等也能看到。”哈市交通局相關負責人說，該系統還對重點區域實行重點監控，如哈西站、機場、商場、公園等重點區域實行實時監控，遇到出行高峰期，可以將地圖系統與車輛實時定位相結合，實時分析運力情況，及時調派車輛。