問：新安裝的定位器，為什么顯示在外地？
答：1.如果車裝上后在平臺顯示“靜止”狀態(tài)，但在地圖上還顯示在別的地方。這是因為設(shè)備裝上后，車輛一直處于靜止?fàn)顟B(tài)，當(dāng)設(shè)備在靜止時，是不會向服務(wù)器傳送GPS數(shù)據(jù)的（節(jié)省流量考慮）。所以看到的還是舊的位置數(shù)據(jù)。
解決方法：請將車輛開出去到空曠地區(qū)行駛一段路程，車輛有運動時就有最新的定位數(shù)據(jù)傳上服務(wù)器，就能看到準(zhǔn)確的位置。 按照以上方法問題如果沒有得到處理，請參照問題“車在開走了，為什么還顯示在之前的位置？”。
2.如果車裝上后在平臺顯示“離線”或“未上線”狀態(tài)。這是因為設(shè)備還沒有連接上服務(wù)器，GPS定位數(shù)據(jù)沒有上傳到服務(wù)器，看到的是舊的定位數(shù)據(jù)。詳情參考問題“設(shè)備為什么離線了？ ”。
問：設(shè)備為什么離線了？
答：離線是設(shè)備與服務(wù)器斷開鏈接了，離線后設(shè)備的GPS數(shù)據(jù)就不能上傳到服務(wù)器，所以在平臺上看到的可能不是設(shè)備當(dāng)前的位置。
1. 通常有以下幾種情況會導(dǎo)致離線：
2. 1.設(shè)備關(guān)機或斷電了。
3. 通過手機撥打設(shè)備內(nèi)的SIM卡號，如果提示關(guān)機，或通過手機短信發(fā)送任意指令沒有回復(fù)，就是這種情況。確認(rèn)一下設(shè)備供電線路是否有問題，線路是否斷電，供電電壓、電流是否在設(shè)備的額定電壓、電流范圍內(nèi)。
4. 2.設(shè)備無手機信號。
5. 通過手機撥打設(shè)備內(nèi)的SIM卡號，如果提示無法接通、不在服務(wù)區(qū)，就是這種情況。盡可能將車停在信號條件較好的環(huán)境。安裝位置不要過于封閉，不要有金屬物摭擋，盡量靠上安裝。 （在地下車庫、隧道、偏遠閉塞等無手機信號的區(qū)域，會導(dǎo)致設(shè)備離線）
6. 3.SIM卡欠費，GPRS服務(wù)到期或套餐變化。
7. 詳情咨詢SIM卡運營商（例：移動：10086、聯(lián)通：10010），卡是否欠費，是否開通了上網(wǎng)功能，上網(wǎng)功能是否生效，套餐是否有變更，如果是移動的SIM卡，確認(rèn)好GPRS接入點是否是cmnet。
8. 附：設(shè)備離線后若不是以上情況，如果是GT02A，可嘗試以下指令，按順序發(fā)送 FACTORY,666666# （恢復(fù)出廠設(shè)置，回復(fù)OK表示成功）， RESET,666666# （斷電重啟，回復(fù)OK表示成功）。如果是GT06或TR06，可嘗試發(fā)送FACTORY#（恢復(fù)出廠設(shè)置，回復(fù)OK表示成功）。
